Effective August 3, 2021

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Our website and applications collect certain Personal Data from our Visitors and Users. As such, and in order to protect your personal data, Remoteless has ensured that it complies with the European Data Protection Regulation (GRPD) in order to guarantee a responsible and secure treatment of the collected data.

Personal data

The information collected via our sites is used to improve the experience of Users and Visitors. It is used to manage contact, communication and other services.

The recipients of the data are Remoteless and its partners.

In accordance with the French Data Protection Act of January 6, 1978, as amended, and with Regulation No. 2016/679, known as the General Data Protection Regulation (RGPD), you have the right to access, rectify, portability or deletion of information concerning you. You can exercise your rights and obtain communication of the information concerning you, by sending an email to contact@remoteless.io. You can also contact the CNIL and refer to the the General Data Protection Regulation.

Type of data that we collect

Remoteless collects personal and anonymous data from Visitors and Users of Remoteless websites and applications. Cookies are used to store this data and associate it with a User or Visitor, anonymized or not.

Other personal data collected may be described in other parts of this Privacy Policy or in a dedicated contextual explanation associated with the collection of Data.

Personal Data may be provided freely by the User or collected automatically when the User visits the Remoteless.fr, Remoteless.com or Remoteless.app websites or any other application belonging to Remoteless.

The use of Cookies or any other tracking tool by our website and applications, or by the owners of services offered by third parties, used by our website and applications, serves, unless otherwise stated, to identify the User and remember his/her preferences, in order to provide the service requested by the User. Remoteless reserves the right to use this data for communications to Users and Visitors of the website as well as for internal analysis. The data will not be communicated to third parties for a monetary exchange.

Our site and applications may not be able to provide its services if certain Personal Information is not provided.

L’Utilisateur assume la responsabilité des Données personnelles des tiers obtenues, publiées ou partagées par notre site et nos applications, et confirme avoir obtenu le consentement de ces derniers pour transmettre ces Données au Propriétaire.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier qui est déposé par le navigateur sur votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet. Il s’agit d’un fichier texte généré par le serveur du site web que vous visitez ou par le serveur d’une application tierce (régie publicitaire, logiciel d’analyse du trafic internet, etc.). Il ne pourra par la suite être réutilisé que par le serveur qui l’a déposé en premier lieu.

Les types de cookie

Remoteless utilise différents types de cookies :

Cookies de session

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez choisir de les supprimer dans votre navigateur, cependant cela risque de nuire à votre expérience utilisateur lors de la navigation sur notre site internet.

Cookies de mesure et d’analyse d’audience

Afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’adapter le site aux besoins des visiteurs nous utilisons des cookies de tracking provenant notamment de l’outil Google Analytics. Ces informations peuvent être envoyées à des services tiers afin de personnaliser l’expérience de l’Utilisateur ou du Visiteur de nos sites web ou application. Ces cookies mesurent le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des utilisateurs sur le site et leur fréquence de retour.

Ces cookies collectent également votre adresse IP afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Ces données sont anonymes et ne permettent pas d’identifier l’utilisateur.

Cookies de réseaux sociaux

Afin de proposer des informations marketing pertinentes à nos utilisateurs, Remoteless communique des données à des partenaires. Ces partenaires incluent notamment Facebook, Google et Linkedin.

Quels cookies sont utilisés sur Remoteless ?

• Google Analytics – Analyse des données
• Google Ads – Suivi marketing
• Google Optimize – Suivi marketing
• Google Tag Manager – Suivi Marketing
• Amplitude – Suivi Marketing
• Hotjar – Suivi Marketing
• Facebook – Suivi marketing
• Linkedin – Suivi marketing

Par ailleurs, Remoteless utilise des services tels que Google Optimize pour effectuer des tests sur ses sites web. Ces services capturent uniquement des données anonymisées des visiteurs. Remoteless peut également envoyer des données anonymisées à des partenaires afin de proposer une meilleure expérience aux Utilisateurs et Visiteurs, sans réserve.

Mode et lieu de traitement des Données

Méthodes de traitement

Le Responsable des données traite les Données de l’Utilisateur d’une manière appropriée et prend toutes les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données. Les mesures de sécurités concernent les outils techniques comme les règles d’organisation et d’accès aux données des Utilisateurs, partenaires ou collaborateurs de Remoteless, de manière physique ou digital.

Les mesures de sécurités sont disponibles sur demande par email à l’adresse ci-dessous.

Le Traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques et en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. L’accès, outre celui réservé au Responsable du traitement des données, peut dans certains cas être accordé à certaines catégories de personnes en charge des opérations du site (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système, service client) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme sous-traitants des Données par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Responsable du traitement des données à l’adresse contact@remoteless.io

Lieu de traitement

Les Données sont traitées au siège du Responsable des données et en tout autre lieu où les parties responsables du traitement sont situées. Veuillez contacter le Responsable des données pour de plus amples informations.

Temps de conservation

Les Données seront conservées le temps qu’il sera nécessaire pour fournir le service demandé par l’Utilisateur, ou tel qu’énoncé dans les objectifs décrits dans le présent document. La limite maximale de conservation des données récoltées au travers des outils de mesure et analyse d’audience sera de 13 mois en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données, sauf renouvellement explicite du consentement de l’utilisateur dans ce délai.

L’Utilisateur peut toujours demander au Responsable des données leur suspension ou leur suppression.

Utilisation des Données collectées

Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir ses services, de personnaliser et d’améliorer l’expérience et de communiquer auprès des Utilisateurs.

Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des Données

Action en justice

Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Responsable des données devant les tribunaux ou à toute étape pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de cette Application ou des services connexes.

L’Utilisateur est conscient du fait que les autorités publiques peuvent exiger du Responsable des données la divulgation des Données personnelles dans ce cadre.

Journaux système et maintenance

À des fins d’exploitation et de maintenance, nos applications et tout autre service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec nos applications (Journaux système) ou utiliser à cette fin d’autres Données personnelles, telle que l’adresse IP. Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre des services rendus par Remoteless.

Processeurs de paiement

Nous ne recueillons ni ne stockons sur nos serveurs les informations complètes relatives à votre carte de crédit. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par la passerelle Stripe. Nous recevons uniquement une confirmation du résultat du paiement. Les détails de votre carte de crédit ne nous sont pas communiqués.

Informations complémentaires à cette politique de confidentialité

En cas de besoin de précisions sur notre politique de confidentialité et la gestion des données, vous pouvez contacter Remoteless à contact@remoteless.io. Nos équipes répondent à toute demande et peuvent apporter des informations complémentaires.

Droits de l’Utilisateur

L’Utilisateur a, à tout moment, le droit de savoir si ses Données personnelles ont été stockées et peut consulter le Responsable des données pour connaître leurs contenus et leur origine, vérifier leur exactitude ou demander à ce qu’elles soient complétées, annulées, mises à jour ou rectifiées. Il peut aussi demander à ce qu’elles soient transformées en un format anonyme ou à ce que toute donnée obtenue en violation de la loi soit bloquée, ou s’opposer à leur traitement pour tout motif légitime que ce soit. Le droit à la portabilité lui permet enfin de récupérer les données récoltées dans un format lisible sur machine pour usage personnel ou transfert à un organisme tiers. Les demandes doivent être transmises au Responsable des données à l’adresse indiquée ci-dessus.

Notre site et nos applications ne prennent pas en charge les demandes « Interdire le suivi ». Néanmoins, nous faisons le maximum pour limiter le suivi si tel est le choix de l’utilisateur. Nous utilisons le service Axeptio à cette fin.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Responsable des données se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité en en informant l’Utilisateur sur cette page. Il est recommandé de consulter souvent cette page en se référant à la date de la dernière modification indiquée au bas de cette page. Si un Utilisateur s’oppose à une quelconque modification apportée à cette Politique, il doit cesser d’utiliser nos applications et peut demander au Responsable des données de supprimer ses Données personnelles. Sauf mention contraire, la politique de confidentialité alors en vigueur s’applique à toutes les Données personnelles que le Responsable des données détient au sujet de l’Utilisateur.

Informations sur la présente politique de confidentialité

Le Responsable des données, Remoteless, est responsable de la présente politique de confidentialité.

Definitions and legal references

Personal data

Any information concerning a natural or legal person, institution or association that is or can be identified, even indirectly, by reference to another piece of information, including a personal identification number.

Usage data

Information automatically collected from our site and applications (or from third party services employed by our site and applications), which may include the IP addresses or domain names of the computers used by the User using our site and applications, URI (Uniform Resource Identifier) addresses, time of request, method used to submit the request to the server, size of file received in response, numeric code indicating the status of the server response (successful, error, etc.), country of origin, characteristics of the browser and operating system used by the User, various time details per visit (e.g., time spent on each page of our site and applications, time spent on each page of our site and applications, etc.), and other information about the User. ), the country of origin, the characteristics of the browser and operating system used by the User, the various time details per visit (e.g. time spent on each page of our website and applications) and the details of the path followed in our website and applications with special reference to the sequence of the pages visited, and other parameters concerning the User's operating system or computer environment.

User

The person using our site and applications, who must correspond to or be authorized by the Data Subject, to whom the Personal Data refers.

Concerned person

The natural or legal person to whom the Personal Data refer.

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The natural or legal person, public administration or any other entity, association or organization that is empowered, even jointly with another Data Controller, to make decisions regarding the purposes and methods of processing Personal Data and the means used, including security measures regarding the operation and use of this Application. Unless otherwise stated, the Data Processor is the Owner of our site and applications. To date, Remoteless.

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